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"Nunca seja arrogante com os humildes. Nunca seja humilde com os arrogantes. "
( Jefferson Davis )
"Todas as falhas humanas provém da impaciência."
( Franz Kafka )
Sete principais erros de comunicação no trabalho
InfoMoney
"Você já parou para pensar como é a sua comunicação no ambiente de trabalho? Pois saiba que essa análise pode ajudar a evitar diversos problemas com os colegas, a chefia, os clientes e os fornecedores. Para ter uma comunicação eficiente, é necessário que os profissionais façam uma reflexão sobre a forma que interpretam os fatos, como compreendem o próximo e como tratam as pessoas.
Para melhorar a comunicação no ambiente corporativo, é necessário evitar alguns erros, confira abaixo os sete principais pecados na comunicação que foram listados por Reinaldo Passadori, especiaista em comunicação verbal :
1 ) Apatia: o contrário é a empatia, que nada mais é do que a capacidade de se colocar no lugar do outro, compreendendo o nível sociocultural e o temperamento. Ser empático é ser generoso com o outro. Com voz serena, mas firme, pode-se articular palavras com calma, confiança, polidez, o que torna a comunicação mais atraente.
2 ) Insegurança: profissionais inseguros geralmente se comportam de maneira agressiva, o que pode causar medo e intimidação. Quem se conhece verdadeiramente detém o controle de seus atos, gestos e palavras. Uma pessoa assertiva defende suas ideias e direitos e, ao mesmo tempo, procura aceitar os dos outros, o que deve ser feito!
3 ) Impaciência: quando se é impaciente, é difícil ensinar e aprender, já que não há espaço para a observação e o intercâmbio de informações. Uma postura sábia requer dar o tempo de maturação necessário aos acontecimentos e também tomar decisões firmes de forma serena, sem ‘atropelos’.
4 ) Incoerência: é a diferença entre falar, defender uma ideia, valores ou posição e não seguir os discursos e as ideias apregoados. Esse comportamento desperta desconfiança e descrédito, pois as pessoas acreditam que a qualquer momento o incoerente poderá mudar de lado, sem se importar com os desdobramentos das suas atitudes.
5 ) Prolixidade: ser excessivamente longo, cansativo e entediante numa conversa ou texto é um dos maiores pecados da comunicação. Geralmente, o prolixo não reconhece que sua expressão é confusa, cheia de palavras repetidas ou sem um significado importante e que os ouvintes não prestam atenção justamente pela falta de objetividade.
6 ) Ignorância: falta de conhecimento, sabedoria e instrução sobre determinado tema, ou mesmo acreditar em algo falso, não tendo discernimento. Saber que existe mais conhecimento e profundidade em um assunto, porém, não buscar isso. Fazer pouco caso da importância do saber, e agir como se não precisasse do outro.
7 ) Arrogância: caracteriza a falta de humildade, alguém que não deseja ouvir, aprender algo que não saiba ou estar no mesmo nível do seu próximo. Contraposta, a humildade é uma das qualidades mais difíceis de exercer. Porém, humilde não significa ser fraco perante a posição que ocupa. Pode-se nascer com essa característica ou trabalhar para adquiri-la. A humildade é saber ouvir, sem passar por cima do outro, é ser reverente e ter conhecimento exato do que não se é. "
BOA SEMANA
Os principais indíces acionários norte-americanos , não operaram devido ao feriado de Memorial Day.
Os principais indíces acionários europeus, encerraram sem tendência definida em que a Bolsa da Londres permaneceu fechada por causa do feriado conhecido como Spring Bank Holiday. Os indicadores divulgados no continente decepcionaram os investidores. O índice que mede a confiança de consumidores e executivos nos 16 países pertencentes à Zona do Euro caiu de 100,6 pontos em abril para 98,4 pontos em maio, segundo dados divulgados pela Comissão Europeia. Já o índice que mede a confiança exclusivamente entre consumidores marcou 18 pontos negativos em maio, face aos 15 pontos negativos apontados em abril. Com o abalo causado pela crise fiscal do bloco monetário, os preços ao consumidor subiram 1,6% em maio, na base anual, abaixo da inflação de 1,7% prevista por economistas. Em abril, a alta havia sido de 1,5%.
IBOVESPA - Sem indicadores relevantes nos EUA e com os negócios fechados no país, em função do feriado do Memorial Day, por aqui, o indice doméstico marcou alta , com a ajuda da forte alta das açoes da Petrobras. Oscilando entre os 61.949 pontos e os 63.046 pontos, hoje com um fraco volume financeiro de R$ 3,893 bilhões, o índice doméstico acabou fechando na máxima do dia aos 63.046 pontos, representando uma alta 1,77% sobre o fechamento anterior. No diário, em Linha de Tendência de Alta , com próximo RES nos 63.380 pontos.
Já o dolar comercial - fechou esta segunda-feira com alta em sessão marcada pela ausência de pregão nos EUA por conta do feriado de Memorial Day, e terminou o mês de maio com valorização de 4,78%, interrompendo uma sequência de três meses em queda. Dessa forma a moeda norte-americana fechou cotada a R$ 1,8190 representando uma alta de 0,61% em relação ao fechamento anterior. No mes a valorização é de 4,78% e no ano acumula valorização de 4,58%.
INDICES INTERNACIONAIS
INDICES INTERNACIONAIS
USA - Dow Jones - Feriado
USA - S & P 500 - Feriado
USA - NASDAQ - Feriado
ENG - FTSE 100 - Feriado
JAP - Nikkei - alta de 0,06%
ARG - Merval - alta de 0,06%
WINFUT alta de 1,24% - 62.850,00 pontos - 2009 + 81,97%
IBOVESPA alta de 1,77% - 63.046,51 pontos - 2009 + 81,88%
Segue abaixo o fechamento de hoje de principais ativos e ao lado acumul. 2009.
- BVMF3 queda de 0,16% - 12,13 / 2009 + 107,98%
- PETR4 alta de 4,96% - 29,60 / 2009 + 60,64%
- VALE5 alta de 2,22% - 42,88 / 2009 + 76,64%
- GGBR4 alta de 2,38% - 25,00 / 2009 + 93,49%
- ITUB4 alta de 3,27% - 34,70 / 2009 + 48,24%
- CSNA3 alta de 1,64% - 27,90 / 2009 + 90,45%
- USIM5 alta de 1,32% - 45,90 / 2009 + 87,63%
- CYRE3 alta de 0,51% - 19,75 / 2009 + 162,11%
- RSID3 queda de 2,47% - 13,05 / 2009 + 300,00%
IBOVESPA – Subiu quase 1% na primeira hora da sessão, e andou de lado até quase o final quando deu uma arrancada nos últimos minutos. Acabou fechando na máxima do dia aos 63.046 pontos, representando uma alta 1,77% sobre o fechamento anterior. No diário, em Linha de Tendência de Alta , com próximo RES nos 63.380 pontos.
MIN do dia 61.949 pontos / MAX do dia 63.046 pontos
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